기가옴 기사이며 페이스북, 허핑턴포스트, 트위터 같은 서비스가 성공할 수 있었던건 결국 소셜한 측면을 신경썼기 때문이라는. 근데 모바일로 블로깅하는게 어렵구나
Platforms open up their API to developers
Continuous and rapid pace of innovation (see Facebook)
The company/brand must listen to the dialogue and participate with customers
Customer contribution is a large percent of the value/experience
Every customer has a personalized experience
Social graph connections drive discovery rather than search
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